实际上，这件事与王楚钦真的没有多大关系。这件事由郭斌引起，他投资了一家袜子品牌，想找一些运动员进行代言。作为国乒的一员，王楚钦也是积极配合宣传。但是由于品牌方的一顿乱操作，私自将这些情趣用品信息挂在王楚钦的橱窗里。实际上，这些事王楚钦是不知情的，也不可能是王楚钦操作。因为当时根据IP显示，王楚钦上飞机的时候是在广州，但橱窗显示的地址却是在海南。最后，客服也确认，王楚钦社交平台上的橱窗是托管，不是王楚钦自己操作。

虽然不是自己操作，但商品信息出现在个人账号上，王楚钦也很快就此进行了解释。他表示橱窗正在申请注销中，不过要过阵子才能完成。并且在不知情的情况下，系统自动挂上了莫名其妙的其他产品，已经联系了官方平台，正在解决中。最后，王楚钦还向球迷表示：给大家添麻烦了。

而在王楚钦进行解释后，这件事的起始者郭斌也在此时站出来进行了公开道歉。他表示：这事由我而起，我是全过错人，球迷们别责备运动员，应该骂的是我，批判我吧。他还表示：“我一直也不是什么好人，现在又干了伤害大头的坏事，这事不解释，全错全认。”不过，这件事虽然对王楚钦造成了一定的影响，但大度的王楚钦并没有责怪郭斌，反而发语音对郭斌进行安慰。